Moje knowledge base, pro Vás i pro mne. Také spousta blbin okolo.

Servis a poradenství

Servis a poradenství

Poskytuji pohotovostní servis počítačů v lokalitě hl. m. Prahy. Za zákazníkem vyjíždím bez příplatků. Veškerý servis provádím na místě u zákazníka.

Nejčastěji zákazníci volají kvůli závadě, která jim znepříjemňuje nebo přímo znemožňuje další práci s jejich počítačem.

Tyto problémy se nejčastěji týkají jedné nebo více z následujících oblastí:

 

Problém se spuštěním počítače

 

Počítač vůbec nereaguje na stisk vypínače.

Po stisku vypínače se počítač zapne, ale na monitoru se nic neobjeví.

Toto chování poukazuje na problémy s hardwarovým vybavením počítače. S největší pravděpodobností je nutné počítač otevřít a zjistit, co je v nepořádku. Řešení tohoto problému často spočívá ve výměně jedné nebo více nefunkčních komponent.

Při startu systému Windows dojde k chybě, která zabrání úspěšnému startu

Tato situace je často doprovázena chybovou hláškou o chybějícím nebo poškozeném souboru, případně modrou obrazovkou zpravující uživatele o závažné chybě systému, popřípadě nenadálým restartováním počítače během zavádění Windows.

Zde je situace složitější. Může se jednat jak o hardwarový, tak o softwarový problém. Příčiny lze rozdělit do následujících kategorií.

  • Hardwarový problém (řešení viz. nahoře)
  • Problém s nastavením Windows
  • Napadení škodlivým softwarem - viry, spyware atd.

 

Problémy při používání počítače a Windows       

V závislosti na tom, jak se zdiagnostikuje Váš počítač, vyberu po domluvě s Vámi jedno z následujících řešení:

  • Údržba a vyčištění systému

Stejně jako auto, i počítač občas potřebuje seřídit - vymazat nepotřebné soubory, opravit nefunkční součásti a vyladit výkon.
Tento úkon zabere obvykle mezi 1 a 2 hodinami.

 

  • Odvirování

Množství hrozeb na Internetu se neustále zvyšuje, proto se čas od času může stát, že na Váš počítač zaútočí nějaký škodlivý software. Ten může způsobovat širokou škálu problémů od mírného zpomalení přes samovolně se zobrazující reklamy až po kradení hesel a totální nestabilitu systému.
Odvirování většinou zabere obyčejně mezi 1 a 3 hodinami.

 

  • Přeinstalace

Často nás naši zákazníci volají v situaci, kdy je poškození systému natolik závažné a komplikované, ze výše zmiňované metody nelze použít. Proces by jednoduše trval příliš dlouho a výsledky bychom nebyli schopni zaručit. V tuto chvíli přichází na řadu právě přeinstalace systému.
Tento proces trvá obyčejně mezi dvěmi a třemi hodinami.

Není-li možné systém uvést do bezproblémového chodu jinými metodami, nastupuje přeinstalace. Tato metoda je velmi účinná, rozdíl v rychlosti přeinstalovaného systému oproti původnímu je až ve stovkách procent. Samotná přeinstalace často řeší i nestabilitu systému.

Proces přeinstalování spočívá v kompletním zrušení stávajícího systému Windows v zákazníkově počítači a jeho opětovné instalaci na čistý počítač.

Všechna zákazníkova data (dokumenty, obrázky, video, hudba atd.) jsou zálohována a do nového systému jsou opět navrácena.

Programy, které měl zákazník v původním systému, opět nainstaluji z jím dodaných instalačních médií, případně z Internetu a z mých úložišť. Standardně instaluji programy na přehrávání nejrůznějších formátů zvuku a videa, programy pro prohlížení pdf dokumentů a zabezpečení počítače (antivirové programy, Anti-Spyware). Na přání zákazníka nainstaluji jakýkoliv další software.

Ztráta dat

Ztráta dat může potkat (a téměř zaručeně potká) každého od naprostého laika až po fundovaného odborníka. Je totiž velmi obtížné až nemožné ztrátu dat předvídat.

Zpravidla nastává z následujících příčin:

Omylem smazaný soubor

Výpadek elektrické energie

Selhání programů nebo hardware počítače

Pokud se Vám tato nemilá událost přihodila, kontaktujte mne. Ve většině běžných případů jsem schopen data obnovit.

Je velmi důležité, abyste s počítačem v případě ztráty dat přestali pracovat a nepokoušeli se data získat zpět sami, pokud nevíte, co děláte!


• instalace Windows, Linux, softwaru 
• odvirování 
• záchrana dat 
• zjištění závad hardwaru a opravy 
• upgrade PC 
• stavba PC 
• dodání komponentu a příslušenství PC 
• pozáruční servis 
• Zpracovaní a úprava fotografií tvorba prezentací
• Čištěni PC

 

  • Zapomenuté heslo do windows.
  • provedu návrh počítačové sestavy pro optimální využití.
  • zkonzultuji s Vámi výběr nejvhodnější výpočetní techniky pro Vás dle využití či Vašich finančních možností.
  • postarám se o dodání veškeré techniky do Vaší domácnosti, včetně její instalace. Tiskárny, Faxy, WIFI a jiné.
  • zprovozním Vám domácí síť
  • Prevence ztráty dat, zprovoznění RAID pole, nebo NAS.